10 Kesalahan Teratas Dalam Melakukan Riset Pasar Online

online

1. Tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui Sangat
mudah untuk melakukan survei online akhir-akhir ini. Terlalu mudah. Mungkin sangat murah dan mudah sehingga  Ozzo Gaming Anda melakukannya tanpa memahami dasar-dasarnya dan berakhir dengan jawaban yang menyesatkan yang membuat bisnis Anda salah jalan. Ini lebih buruk daripada tidak pernah melakukan penelitian apa pun sejak awal. Luangkan sedikit waktu dan kenali apa yang tidak Anda ketahui tentang riset pasar. Tinjauan dasar dari topik-topik berikut adalah awal yang baik.

Pengambilan sampel dan kesalahan pengambilan sampel

Penelitian kuantitatif vs. kualitatif

Bias pertanyaan / desain pertanyaan

Tingkat respons / tingkat kepercayaan

Pengkodean kuesioner

Mengapa orang mengikuti survei (kontrak sosial)

Beberapa buku bagus tentang subjek ini adalah:
” Survei Surat dan Internet: Metode Desain yang Disesuaikan ” oleh Don A. Dillman
” Mengajukan Pertanyaan: Panduan Definitif untuk Desain Kuesioner ” oleh Norman Bradburn, Seymour Sudman, Brian Wansink

2. Tidak menghilangkan kesalahan pengambilan sampel
Sekarang setelah Anda mengetahui kesalahan pengambilan sampel, Anda dapat memahami mengapa penting untuk melakukan riset pasar yang berarti. Banyak survei online yang Anda lihat hari ini penuh dengan potensi kesalahan pengambilan sampel. Jangan menjadi salah satu dari mereka. Luangkan waktu untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian pastikan Anda mendapatkan sebanyak mungkin dari orang-orang itu untuk survei Anda. Ini mungkin perbedaan terbesar antara riset pasar profesional dan do-it-yourselfers Anda. Pro mengambil waktu dan uang untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian memastikan bahwa mereka mendapatkan tingkat respons yang baik. Anda bisa jika Anda berusaha.

Selalu gunakan sampel acak yang benar

Melacak responden Anda (PIN)

Program survei untuk menghilangkan duplikat dan responden dengan niat buruk

Periksa data untuk keanehan (bersihkan data dari catatan haram)

Gunakan insentif (tidak harus berupa uang, lihat kontrak sosial)

3. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat
Jika Anda tidak pernah memahami salah satu dari # 1 dan # 2 itu adalah taruhan yang baik survei Anda tidak berguna. Lebih buruk dari itu, Anda mungkin berpikir itu memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dengan keputusan bisnis penting Anda. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat lebih buruk daripada menebak-nebak.

4. Menulis kuesioner yang buruk
Anda mungkin mendapatkan yang lainnya dengan benar dan kemudian menulis kuesioner yang buruk. Banyak survei online memiliki setidaknya satu pertanyaan buruk. Apa itu pertanyaan yang buruk? Ini salah satu dari berikut ini:

pertanyaan bias

Pertanyaan yang tidak dapat dijawab (tidak mungkin untuk mengetahui jawabannya)

Pertanyaan dengan dua arti

Pertanyaan yang sulit dipahami (penggunaan kata yang panjang dan aneh)

Pertanyaan bodoh (bertanya tentang sesuatu yang peneliti seharusnya sudah tahu, atau sudah ditanyakan)

5. Memprogram survei yang sulit diikuti
Setelah Anda menghabiskan waktu untuk membuat sampel yang bagus dan menulis pertanyaan yang bagus, jangan merusaknya dengan memprogram survei yang sulit digunakan. Salah satu keluhan utama saya adalah memaksa responden untuk melengkapi setiap jawaban. Terlalu banyak dari ini akan membuat Anda mendapatkan jawaban yang dibuat-buat atau responden pergi. Tidak ada yang baik.

Jangan memaksakan pertanyaan yang tidak kritis

Tidak memiliki tombol non-standar

Jangan gunakan teknologi non-standar (applet java, dll.)

6. Menjadi murah Hal
yang baik dan buruk tentang riset pasar online adalah bahwa hal itu bisa jauh lebih murah daripada di masa lalu. Yang buruk dari ini adalah terlalu mudah untuk melakukan riset pasar yang cacat. Banyak dari item di atas membutuhkan waktu dan uang (pengambilan sampel, desain kuesioner, dll.) Luangkan waktu dan uang untuk melakukannya dengan benar. Bahkan lebih baik menyewa perusahaan riset pasar yang berkualitas untuk melakukannya untuk Anda. Bagaimanapun, Anda akan menghemat uang dalam jangka panjang dengan melakukan riset pasar yang berkualitas.

8. Menjadi terlalu “lucu” dengan alat survei
Riset pasar Anda seharusnya mengumpulkan informasi yang berarti tentang audiens target Anda. Tidak seharusnya membuat mereka terkesan dengan semua teknologi tinggi yang bisa Anda kuasai. Buat teknologi survei Anda sesederhana mungkin untuk mengurangi pengecualian responden yang tidak mengikuti perkembangan terbaru dan terhebat.

Pertahankan Flash dan JavaScript seminimal mungkin (gunakan tetapi tidak di area kritis, selalu berikan alternatif.)

Gunakan teknologi web yang teruji dan benar

9. Mengandalkan satu sumber informasi
Riset pasar adalah potret opini pada waktu tertentu. Jika penelitian Anda menghasilkan jawaban yang sangat berbeda dari yang Anda antisipasi, adalah bijaksana untuk mengkonfirmasi kesimpulan ini dengan lebih banyak data.

Lakukan survei lain

Cari data yang menguatkan

10. Mengabaikan riset pasar
Anda Jika Anda bersusah payah melakukan studi yang baik, maka buatlah rencana untuk melakukan sesuatu dengan informasi itu. Terlalu banyak organisasi akan melakukan riset pasar karena satu dan lain alasan dan ketika mereka mendapatkan informasi kembali, duduk saja. Jangan menjadi orang yang akhirnya mengatakan “Wow, jika kami baru saja melakukan apa yang dikatakan oleh riset pasar kami, kami tidak akan berada dalam posisi yang buruk ini”. Sebelum Anda melakukan riset online, buatlah rencana tentang apa yang akan Anda lakukan dengannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published.